FAQ

Q

送料について

A
お買い上げ金額が3980円以上で全国送料無料になります。
Q

納品書は同梱されていますか?

A
ペーパーレス化のため納品書は同梱されておりません。 メールにてご確認ください。 また、必要の場合はご連絡くださいませ。
Q

まとめて注文したい商品を別々に注文していまいました。同梱はできますか?

A
申し訳ございません。システム上、同梱処理ができません。 一旦ご注文をすべてキャンセルし、まとめて注文しなおしていただく必要がございます。 キャンセル処理は当店で行いますので、ご連絡くださいませ。
Q

返品、交換はできますか?

A
不良品以外のお客様都合による返品・交換は、承りかねますのでご了承くださいませ。 ご注文時には、商品の色、サイズ、価格等をよくご確認のうえ、お買い物していただけますようお願い申し上げます。
Q

一部のパーツが破損してしまいました。パーツのみ購入することはできますか。

A
大変申し訳ございませんが、パーツのみでの購入は承っておりません。 ご了承くださいませ。
Q

領収書の発行はできますか?

A
ご希望の場合は、備考欄にご入力ください。 別途メールにて領収書のデータを送付させていただきます。
Q

ラッピングはしてもらえますか?

A
ラッピングは有料となっております。 ご希望の場合は、商品と一緒に下記をお買い物かごに入れてご注文くださいませ。 https://necorepa.stores.jp/items/60ff7b50d3dc894b4a931f09 (※ラッピングの無料対応サービスは終了いたしました。)